© 2015 - 2020 «Taxi Mania» официальный партнер Яндекс.Такси в России

Обучение для водителей Яндекс.Такси по работе с таксометром

Что нажать, чтобы выйти на линию, как пользоваться встроенным навигатором, и где находятся разделы. Рассказываем и показываем, как выглядят самые важные функции приложения.
Какой смартфон лучше всего подойдет для работы с таксометром и где скачать официальное приложение Яндекс.Таксометр?
Начать работу водителем с сервисом Яндекс.Такси очень просто. Вам понадобится смартфон с операционной системой Android 5.0, камерой, GPS-модулем и 4 ГБ оперативной памяти. Скачайте и установите приложение Таксометр. Оно будет предлагать вам заказы, прокладывать маршрут, рассчитывать цену поездки и держать в курсе всех новостей сервиса. Вам не придётся искать себе пассажиров или думать о том, как лучше проехать — можно сосредоточиться на заказах.

Чтобы скачать приложение Таксометр перейдите на Google Play и нажмите кнопку «Установить»:

👉 ПЕРЕЙТИ НА GOOGLE PLAY
Где посмотреть доступные тарифы, статистику по заработку и рейтинг?
На главном экране самое важное — кнопка «На линию» и информация о заработке за день, а всё остальное — в профиле водителя. Он открывается одним нажатием.

Видите кнопку с фотографией и суммой в правом верхнем углу экрана? Нажмите на неё — и попадёте в свой профиль.

Здесь можно посмотреть свой рейтинг и доступные тарифы, проверить статистику по заработку и зайти в «Сообщения», написать в поддержку или заправиться через Таксометр.
Как выйти на линию и как сделать перерыв?
Кнопка выхода на линию находится на самом видном месте — трудно не заметить и легко нажать.

Готовы к поездкам — жмите жёлтую кнопку в центре. Она свернётся в кружок в левом верхнем углу экрана — и вам начнут поступать заказы.

Захотите сделать перерыв — нажмите на этот жёлтый кружок. Так Таксометр перейдёт в статус «Занят» — и новые заказы не будут поступать.
Как выполнить первый заказ?
Включите «На линии»

В Таксометре всего два статуса: «Занят» и «На линии». Чтобы прекратить получать заказы, достаточно просто нажать «Занят». Если выбрать статус «На линии», будут предлагаться потенциально удобные заказы.

Ждите пассажира 10 минут

Подав машину вовремя, нажмите «На месте»: в это время пассажир увидит в своем приложении, что вы ожидаете. Подождите 10 минут. Если пассажир не вышел – позвоните.

— Добрый день, меня зовут Александр, ожидаю по адресу.

Если пассажир передумал ехать – отменяйте заказ без потери показателей.

Приготовьте сдачу

Пользователи Яндекс.Такси могут оплачивать заказы наличными, банковской картой, привязанной к приложению Яндекс.Такси, и промокодом.

Не забывайте уходить с линии, когда не готовы брать новый заказ

Уходя обедать или заправлять автомобиль, всегда ставьте статус «Занят». Защита от случайного снижения показателя Активности действует так: если водитель не принял три заказа подряд, включается статус «Занят». Таксометр считает, что вы отвлеклись или заняты. Если ситуация под контролем, просто включите снова «На линии».
Как закончить смену и как открыть новую?
Если на сегодня вы больше не планируете принимать заказы, вам нужно не просто уйти с линии, а закрыть смену, то есть выйти из Таксометра. Тогда вас не будут беспокоить уведомления, и приложение не разрядит батарейку устройства.

Кнопка «Выйти из Таксометра» находится в вашем профиле. На главном экране нажмите на кнопку вверху справа и листайте вниз, до конца.

Чтобы на следующий день снова выйти на смену, просто откройте приложение и нажмите кнопку «На линии».
Что за сумма на главном экране?
На кнопке в правом верхнем углу экрана видно, сколько вы выполнили заказов и сколько заработали на них после вычета комиссии. Сумма выводится за текущие календарные сутки. Она будет меняться с каждым заказом, а в 00:00 отсчёт начнётся заново.

Во время поездки кнопка сворачивается, так что пассажиры не будут видеть ваш заработок.
Где настройки Таксометра?
Выбрать язык приложения, установить ночную тему или настроить звуки по-прежнему можно в настройках. Чтобы попасть в них с главного экрана, нажмите на кнопку в правом верхнем углу — откроется профиль.

В левом верхнем углу профиля появится шестерёнка. Нажмите на неё — и попадёте в настройки Таксометра.
Как работает навигатор?
В новом Таксометре есть встроенный навигатор. В нём уже появились значки камер и перекрытий прямо на карте, а скоро он научится прокладывать альтернативные маршруты.

А пока этого нет, вы можете выбрать, какой навигатор использовать — встроенный или внешний. Зайдите в свой профиль и нажмите на шестерёнку в левом верхнем углу экрана. У встроенного навигатора там же можно указать, какие голосовые уведомления вы хотите получать.
Как работать с заказом?
Когда вы приняли заказ, внизу экрана появится плашка с отсчётом времени. За ней спряталась карточка заказа — со всеми деталями по поездке и кнопками.

Здесь можно посмотреть время ожидания, нажать кнопку «На месте», «Отмена» или «Завершить» — набор кнопок будет меняться в зависимости от статуса поездки.

Чтобы увидеть всю карточку, потяните её вверх.
Как выбрать способ оплаты следующего заказа наличными или по карте?
Бывает, что на линии срочно нужны наличные, а иногда наоборот удобнее получать оплату на баланс Таксометра — чтобы не отвлекаться на поиск сдачи.

Система распределения заказов подбирает новый заказ автоматически, но дважды в сутки вы можете выбрать, какую поездку Таксометр предложит следующей.

Например, только за наличные или наоборот, с оплатой по карте.


Где выбрать способ оплаты заказов в Яндекс Таксометре?

Зайдите в свой профиль в Таксометре — для этого на главном экране нужно нажать на кнопку с суммой в правом верхнем углу. Пролистайте немного вниз, и под балансом увидите текущий способ оплаты.

Нажмите на текущий способ оплаты, если хотите, чтобы следующий заказ оплачивали по-другому.

Способ оплаты можно поменять не всегда — в таком случае на экране появится предупреждение.

Таксометр не поменяет способ оплаты, если:

  • вы в зоне повышающего коэффициента,
  • вы меняли её уже дважды за сутки,
  • на вашем балансе мало денег — и их не хватит для оплаты комиссии сервиса.
Способ оплаты не влияет на стоимость поездки, размер комиссии Яндекс.Такси или на распределение заказов. А если пассажир уже в поездке поменял способ оплаты, следующий заказ система снова будет искать по вашим условиям.
Как оплачивать топливо с баланса Таксометра?
На некоторых заправках можно расплатиться за топливо с баланса Таксометра. Для этого в профиле Таксометра есть раздел «Заправки».

Такой раздел есть у водителей, таксопарки которых добавили эту опцию. Если у вас нет такой кнопки, попросите свой парк подключить её. Яндекс не берёт комиссию за эту услугу.

Больше не нужно переходить в Навигатор, чтобы заказать топливо через Таксометр — все функции Яндекс.Заправок сразу под рукой.

Раньше в Таксометре была только кнопка «Заправки» в профиле. Она открывала Навигатор, весь процесс заказа топлива проходил там. Не очень удобно: даже если вы пользовались встроенным навигатором, внешний нужно было устанавливать для Заправок, а нам было сложнее добавлять новые функции и исправлять ошибки.

Теперь все функции Яндекс.Заправок есть в Таксометре.

Начиная с версии Таксометра 9.22, доступные АЗС видны прямо на карте, когда у вас нет активного заказа. Просто нажимаете на нужную заправку (если она далеко, то сможете сразу построить до неё маршрут), выбираете колонку, тип топлива и количество литров. А затем заказываете топливо — и всё это в одном приложении. Чек тоже будет в Таксометре.

Как и раньше, заказывать топливо можно, если у вашего таксопарка подключен сервис Яндекс.Заправки, а в городе есть АЗС партнёров сервиса.
Как включить ожидание в заказе?
Если вы долго ждёте пассажира на месте подачи или вас попросили сделать остановку в пути, время ожидания может войти в чек поездки. Рассказываем, как использовать этот режим в Таксометре.

Вы ждёте пассажира в месте подачи

Отсчёт ожидания начинается от времени, на которое система назначила заказ. Увидеть это время можно на карточке заказа. Потяните плашку в нижней части экрана вверх.

Сначала включится бесплатное ожидание, потом — платное. Число бесплатных минут зависит от региона.

Когда пассажир сядет в машину, нажмите на карточке заказа кнопку «Поехали», и время ожидания прекратит считаться.

Пассажир просит сделать остановку в пути

Иногда пассажир уже во время поездки может попросить вас сделать остановку. Например, чтобы зайти в магазин. Чтобы такое ожидание засчиталось, нажмите кнопку «Ждать», когда остановитесь.

Как отключить ожидание

Как только пассажир вернулся, вам достаточно нажать кнопку «Поехали», и ожидание прекратит считаться. А можно и не нажимать её — как только вы наберёте скорость больше 5-7 км/ч, кнопка выключится сама. Поэтому в пробках бывает так, что кнопка то появляется, то исчезает.

Иногда кнопка ожидания может пропадать, когда вы стоите на месте и ждёте. Обычно это происходит из-за проблем с GPS. Если кнопка исчезает, проверьте, работает ли у вас интернет. Для этого можно нажать кнопку «Диагностика» в профиле.

❌ ❌ ❌Кнопку «Ждать» нельзя нажимать просто так, если пассажир не просил сделать остановку. Дополнительная сумма за ожидание войдёт в пассажирский чек, и если на самом деле остановок не было, ваш доступ к сервису может быть ограничен.
Почему я не вижу кнопку «Ждать» на экране?
Кнопку не видно, если вы в движении и скорость машины больше 5-7 км/ч. Или дело в том, что вы ещё не отъехали от места подачи больше, чем на 500 метров.
Нажимаю «Ждать» в пути, но ожидание не засчитывается в чеке
Скорее всего, дело в том, что ожидание длилось меньше бесплатного ожидания. Первые несколько минут ожидания бесплатны — точное число зависит от региона.
Как отменить заказ?
Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.

Постарайтесь отменять уже принятый заказ только в крайнем случае — иначе вы потеряете баллы Активности, и доступ к сервису может быть ограничен. Баллы снимаются, если:

  • диспетчер отменил заказ по вашей просьбе;
  • пассажир не вышел и вы отменили заказ, не подождав 10 минут.
  • вы находились дальше 300 метров от точки подачи.
Как правильно отменить заказ, чтобы не потерять Активность?
Если вы приехали на место подачи, а пользователь не выходит:

  • убедитесь, что ждёте человека в той точке, которую он указал, или не дальше 300 метров от неё,
  • позвоните пользователю или напишите в чате — уточните, знает ли он, что вы на месте;
  • когда включится платное ожидание, напомните пассажиру об этом;
  • если пассажир так и не вышел через 10 минут ожидания, можете отменять заказ.
  • Потяните вверх плашку в нижней части экрана и нажмите на кнопку «Отмена». Таксометр предложит вам список причин, по которой вы не можете выполнить заказ — выберите пункт «Пассажир не вышел». Теперь можно уезжать из точки подачи.
Если вы подождали нужное время, но отъехали минимум на 300 метров от точки подачи и только тогда отменили заказ, с вас спишутся баллы Активности.

Учтите, что ожидание считается от времени, на которое назначен заказ — 10 минут нужно отсчитывать именно от него. Увидеть время подачи можно в карточке заказа.

Если вы приехали на место подачи раньше, отсчёт начинается c времени, на которое назначен заказ. Если позже — как только нажмёте «На месте».

Если пользователь с ребёнком вызвал такси без детского кресла:

  • попросите заказать машину в тарифе «Детский» или перезаказать такси с комментарием про детское кресло, если такого не было.
  • отмените заказ сами, указав причину, — тогда система не снимет с вас баллы Активности.
Пожалуйста, указывайте реальные причины, по которым вы отменяете заказ, — система может списать с вас баллы Активности, если поддержка обнаружит, что вы обманули сервис.
Не приходят заказы — что делать?
Понять, почему не приходят заказы, вы можете с помощью кнопки «Диагностика» в своём профиле в Таксометре.

Нажмите на неё — и приложение выдаст вам список причин, которые могут блокировать работу. Чаще всего проблемы возникают в следующих случаях:

Вы не вышли на линию

Заказы приходят, только когда в левом верхнем углу экрана горит жёлтая кнопка. Если её нет, система распределения заказов считает, что вы заняты и не можете сейчас совершать поездки.

Что делать: чтобы система снова предлагала вам заказы, вам нужно выйти на линию. Для этого достаточно нажать на главном экране большую жёлтую кнопку «На линию» — ищите её внизу экрана.

У вас низкий баланс в Таксометре

Иногда доступ к заказам ограничивают в таксопарке. Чаще всего это случается, если баланс водителя ниже установленного лимита.

Что делать: пополнить баланс Таксометра. Узнать лимит, который установил таксопарк, можно у диспетчера.

У вас проблемы со связью

Новые заказы могут не поступать, если нестабильно работает интернет или нет доступа к GPS.

Что делать: проверьте, включена ли у вас передача данных и геолокация в настройках вашего устройства. Выключите его и снова включите. Если сеть всё равно не ловится, попробуйте переместиться туда, где сигнал сильнее. Узнайте баланс телефона — возможно, вас заблокировал ваш оператор.

Если проблемы с GPS возникают часто, дело может быть в самом устройстве. Проверьте, подходит ли оно для работы с Таксометром. 

Вы не прошли фотоконтроль

Доступ к заказам открывается, только если вы успешно прошли фотоконтроль.

Что делать: если вы недавно отправили фото, проверьте «Сообщения» в Таксометре. Вы снова можете получать заказы, только когда вам придёт сообщение, что вы прошли проверку.

Ваш доступ в сервис ограничен

Проверьте раздел «Сообщения» в Таксометре. Если вам ограничили доступ в сервис, система отправит вам сообщение с уточнением, из-за чего это произошло.

Вы в «глухом» районе

Бывает и так, что заказы не поступают просто потому, что поблизости нет желающих уехать.

Что делать: если у вас точно есть доступ к сервису и Таксометр работает нормально, откройте карту на главном экране приложения и посмотрите, нет ли поблизости зон фиолетового цвета — там сейчас высокий спрос.
Как получать заказы по пути?
Чтобы вам не приходилось вхолостую ехать из одного района в другой, Таксометр может подбирать вам заказы по пути.

Если в конце рабочего дня заказы увели вас далеко от дома, ехать обратно без пассажира вовсе не обязательно. Включите режим «Домой» — и Таксометр подберёт заказ по направлению к адресу, который вы указали.

Кнопку можно использовать только пару раз в день.

Напротив кнопки всегда видно, сколько раз вы её уже использовали и сколько осталось.

Когда вы выполняете заказы, то тоже можете выбрать район, в который хотите поехать, но не готовы делать это вхолостую. Нажмите на «По делам» и укажите любой адрес — система подберёт подходящий заказ.

Чтобы каждый раз не вводить новый адрес, можете сохранить любимые места — адреса, по которым часто бываете.

Использовать кнопку «По делам» можно 7 раз в неделю. Таксометр всегда подскажет, сколько возможностей у вас осталось. Водители с платиновым статусом в программе поощрений могут включать режим в два раза чаще.
Что такое повышенный спрос?
Стоимость поездки растёт, если в каком-то районе города желающих вызвать такси больше, чем свободных водителей.

На резкий рост спроса чаще всего влияют непогода, часы пик или массовые мероприятия — наша система распределения заказов автоматически определяет такие места и рассчитывает цены.

Как понять, где выше спрос?

На карте в Таксометре зоны повышенного спроса выделены фиолетовым цветом.

Как увеличивается цена?

Стоимость поездки может расти двумя способами. В каждом городе обычно действует только один из двух:

  • с помощью надбавок
  • К стоимости заказа добавляется фиксированная сумма. Например, +100 на экране нового заказа означает, что его стоимость уже увеличена на 100 рублей.
  • с помощью коэффициента
  • Стоимость поездки умножается. Например, коэффициент х1.4 означает, что вместо 200 рублей пассажир заплатит 280 рублей.
Пассажиры видят повышение тарифа в своем приложении, а Таксометр автоматически учитывает его при расчёте итоговой стоимости поездки.
Как зарабатывать с гарантиями и бонусами?
Чтобы поездки с Яндекс.Такси были выгоднее, следите за расписанием бонусов на карте Таксометра.

Расписание устроено так, зарабатывать могут и работающие по сменам, и те, кто только подрабатывает в такси.

❗️Получить бонус или гарантию можно, только если:

  • вы выполняете заказы по тарифу «Эконом» или uberX (если не указан другой тариф);
  • ваша Активность на хорошем уровне (точный показатель зависит от города);
  • поездка длится больше двух минут;
  • система распределения заказов назначила подачу на время, в которое бонус действует.
Обратите внимание, что с бонусов может списываться комиссия.


Гарантия заработка

Если вы регулярно выходите на линию, получить выгоду можно с гарантией заработка. С ней вы будете понимать, какой минимум можете заработать за сутки.
Всё просто: выполните определенное число заказов за сутки — и на баланс Таксометра за них начислится не меньше указанной суммы.

Например, в городе действует гарантия: не меньше 700₽ за 4 заказа. Вы выполнили 4 заказа по 100₽ каждый. Без гарантии вы бы получили 400₽ (до вычета комиссии). Но с гарантией на баланс Таксометра за эти заказы начислится ещё +300₽ (чтобы в сумме получилось 700₽ ).

Как узнать, когда есть гарантия

Когда гарантия действует, на карте Таксометра слева внизу появится плашка «Гарантии». Нажмите на неё и увидите свой прогресс: сколько заказов вы уже выполнили и какие бонусы за них можно получить.
Бонусы по городу
Чтобы получать больше, подрабатывая с Яндекс.Такси, важно правильно построить график работы. Для этого обратите внимание на бонусы по городу.

Они действуют по расписанию в определенных районах и гарантируют, что за каждую поездку мы начислим не меньше указанной суммы.

Что нужно сделать, чтобы получить бонус

  • Поддерживайте Активность на уровне не ниже 41 балла;
  • Приезжайте в район, выделенный синим, во время действия бонуса;
  • Принимайте любые заказы, вне зависимости от того, в синей зоне они или нет — важно только, где вы находитесь;
  • Если заказ стоил меньше суммы бонуса, на баланс Таксометра зачислится разница.
Как узнать расписание

Когда бонус действует, на карте Таксометра появляется кнопка «Бонусы по городу». Нажмите на неё — и увидите районы на карте, выделенные синим. В них действует повышенная гарантия — вам туда.

Персональный бонус

Иногда система предлагает персональный бонус любому водителю. Условия такого бонуса у всех разные, а механизм одинаковый: выполняете определенное число поездок за указанное время — получаете прибавку на баланс Таксометра.

В зачёт идут заказы по любым тарифам, выполненные в пределах города и во время действия бонуса.
Как включить цепочку заказов?
Вы почти закончили текущий заказ, и Таксометр тут же предлагает вам новый — это значит, что у вас работают заказы по цепочке.

Заказы по цепочке — это способ стабильнее зарабатывать, выполняя поездки одну за другой. Цепочка автоматически включается, когда вы выходите на линию.
Если вы приняли заказ и не поставили статус «Занят» — цепочка работает.
Система сама рассчитает, когда и где вы завершите ваш заказ, и незадолго до этого предложит вам новую поездку.

Как выключить цепочку?

Если вы не хотите, чтобы Таксометр отвлекал вас в пути или без остановки предлагал заказы, просто поставьте статус «Занят». Для этого надо перевести влево ползунок в верхней части экрана.
Почему у меня нет доступа к заказам?
Яндекс.Такси может ограничить доступ к сервису для водителя или автомобиля на час, на сутки и даже больше. Рассказываем подробнее про каждый случай.

Вы не соблюдали правила безопасности

Безопасность — главный приоритет Яндекс.Такси. Поэтому важно соблюдать все правила.

Возможно, вы:

  • Нарушили ПДД (превышали скорость, пересекали сплошные, проезжали на запрещающие сигналы светофора и т. д).
  • Опасно водили автомобиль: перестраивались при интенсивном движении, резко тормозили, если этого не требовалось, препятствовали обгону и т. д.
  • Отвлекались за рулём: говорили по телефону, смотрели видео, переписывались.
  • Отклонялись от маршрута, который построил Навигатор, если пассажир не просил о другом.
  • Провоцировали конфликты.
  • Не сделали фото для профиля в Таксометре.
  • Не прислали фото документов.
До того, как доступ к заказам будет закрыт, вы получите предупреждения. Обращайте на них внимание.

У вас низкие показатели Активности или рейтинга 

Есть два показателя, за которыми надо следить: рейтинг и Активность.

Высокий рейтинг можно получить, если соблюдать стандарты качества и быть внимательным к пользователям. Если рейтинг падает ниже 4.5, доступ к сервису будет закрыт. Также рейтинг может влиять на доступ к повышенным тарифам. Подробнее о рейтинге мы написали здесь:

Ещё один показатель — Активность, она не должна быть ниже 10. Обращайте внимание на предупреждения, когда пропускаете или отменяете заказы, а также на цвет значка Активности: он становится жёлтым при Активности от 10 до 40. 

Активность падает, если:

  • Диспетчер отменяет заказ по вашей просьбе.
  • Вы отменяете заказ сами меньше чем через 10 минут.
  • Вы отменяете заказ, когда находитесь дальше чем за 300 метров от точки подачи.
  • Пассажир отменил заказ с пометкой «Водитель попросил отменить».

Вы слишком долго выполняете заказы

Мы следим за безопасностью — вашей и пассажиров. Если вы долго выполняете заказы без отдыха, доступ к ним может быть приостановлен. Таксометр заранее об этом предупредит, а ещё он подскажет, когда можно снова вернуться к заказам.

Вы нарушили стандарты качества

Пассажиры ценят точное соблюдение стандартов качества, поэтому:
  • Следите за чистотой машины внутри и снаружи.
  • На кузове не должно быть крупных повреждений, а на стекле — трещин.
  • Будьте вежливы и приветливы, не начинайте разговор, если он не связан с поездкой.
  • Не отменяйте заказы и не просите пассажиров их отменять.
  • Не просите изменить способ оплаты.
Как пассажир оплачивает поездку
Наличными, картой, с промокодом или с корпоративного счёта — рассказываем, как пользователи оплачивают поездки и что вам нужно учесть в каждом случае.

Наличные

Плюс этого способа очевиден: вы получаете деньги сразу после поездки.
Минус в том, что часто приходится иметь дело со сдачей. Это значит, что перед выходом на линию лучше заранее разменять деньги.

Если не уверены, что наличных хватит, перед подачей машины уточните у пассажира, с какой купюры нужна сдача — для этого можно написать в чате или позвонить.

По закону в конце поездки за наличные вы должны выдать БСО — бланк строгой отчётности. На деле пассажиры просят их редко, только в командировках. Но за поездки без бланков вас может оштрафовать ГИБДД.

Банковская карта

Чтобы платить картой, пассажир привязывает её номер в своём приложении Яндекс.Такси.

В конце поездки вы нажимаете на кнопку «Завершить поездку» — и перед вами точная сумма заказа и напоминание, что оплата безналичная, то есть вам не нужно брать деньги с пассажира.

Деньги за безналичные заказы поступят на баланс вашего Таксометра не сразу, а в течение трёх-пяти дней — пожалуйста, учитывайте это при планировании расходов. Так происходит потому, что мы перечисляем деньги паркам, а они — вам.

Деньги на балансе Таксометра можно использовать для оплаты комиссии парка, аренды авто или для заправки топливом (на некоторых заправках). Следить за балансом можно в разделе «Заработок»: по каждому заказу можно посмотреть детальную информацию.

Уже в поездке пассажир может поменять способ оплаты. Если он выбрал безналичную оплату, наша система проверит, достаточно ли на карточке денег, чтобы заплатить за заказ. Если окажется, что денег нет, способ оплаты поменяется на наличные. При любой смене способа оплаты вы получите уведомление в Таксометр.

С корпоративного счёта

Вы приехали на заказ, нажали кнопку «На месте». На экране надпись: «Корпоративный заказ». Это значит, что платить за поездку будет компания, в которой работает пассажир, и оплата будет безналичной. Такой заказ может быть выгоднее обычного, и вот почему:

  • Средний чек больше
  • В среднем поездка корпоративного клиента стоит на 50% дороже.
  • Гарантированная оплата
  • За эту поездку платит компания, а не пассажир — на корпоративном счёте всегда достаточно денег.
  • Ожидание = деньги
  • Пассажиры на таких заказах могут иногда задерживаться, но не переживайте — ваше время ожидания точно оплатят.
Обратите внимание на несколько особенностей при выполнении корпоративных заказов:

  • Только безналичный расчёт
  • Компания сможет оплатить поездку только по безналичному расчёту, и пассажир не может поменять способ оплаты.
  • Иногда пассажир не может поменять детали заказа
  • Такси пассажиру может вызывать секретарь его компании. И тогда пользователь будет знать, какая машина к нему приедет, но не сможет поменять детали заказа или отменить его. Поэтому мы просим вас ждать пассажира точно в указанном месте. И пожалуйста, чётко соблюдайте стандарты сервиса.
  • Корпоративный тариф не ниже обычного
  • За корпоративные заказы вы будете получать не меньше, чем за обычные — для водителей тарифы не отличаются. Даже если поездка для клиента немного дешевле, не переживайте — для вас заказ будет стоить как обычно.
Промокод или купон на скидку

Чтобы заказов в сервисе стало больше, Яндекс.Такси устраивает акции — предлагает потенциальным пассажирам скидки на заказы. Если поездка проходит удачно, «новички» обычно заказывают такси ещё, но уже за полную стоимость.

На заказах с промокодом вы обычно ничего не теряете — пользователь заплатит меньше, но скидка возместится вам на баланс Таксометра. Сумму вы увидите, когда приедете по конечному адресу и нажмёте «Завершить поездку». Оплатить заказ с промокодом можно и наличными, и картой — всё зависит от условий акции.
Планируется ли выход Таксометра под iOS?
Пока нет.
Почему я не могу использовать кнопку «Домой»?
Кнопку «Домой» можно использовать только два раза в сутки. Вероятно, вы уже использовали обе попытки. Если вам нужно поехать в какой-то конкретный район, вы можете использовать кнопку «По делам» — она действует раз в день.
Планируется ли выход Таксометра под iOS?
Пока нет.
Почему я не могу использовать кнопку «Домой»?
Кнопку «Домой» можно использовать только два раза в сутки. Вероятно, вы уже использовали обе попытки. Если вам нужно поехать в какой-то конкретный район, вы можете использовать кнопку «По делам» — она действует раз в день.
Как выключить цепочку заказов?
Вам достаточно прямо на заказе сдвинуть рычажок в правом верхнем углу экрана в положение «Занят». Так заказы по цепочке приходить перестанут. Как только вы поймёте, что текущий заказ близок к завершению, переведите рычажок в статус «Свободен» — и цепочка снова включится.
Как распределяются заказы между водителями?
Система заказов Яндекс.Такси распределяет заказы автоматически. Она ищет ближайшую к пассажиру машину, которая подходит по тарифу и дополнительным требованиям, если такие есть.

Чтобы система предлагала вам больше заказов, можете получить корону в профиле Таксометра. Она есть, например, у водителей, которые выполняют заказы на автомобилях, оклеенных символикой Яндекс.Такси.
Made on
Tilda