Переходите к нам в парк
В течение недели мы планируем привлечь в таксопарк более 200 водителей, для этого запустили ограниченную акцию с 7 октября по 14 октября 2019 года. Успейте присоединиться к нам на лучших условиях сотрудничества, для этого заполните анкету для подключения. Далее комиссия Таксопарка будет 2,9% + моментальные выплаты.
ФИО
Ваш телефон WhatsApp
К чему подключаемся?
Откуда узнали о нас? Не обязательно для заполнения
Дополнительные услуги
Номер вашей банковской карты или номер Qiwi кошелька для выплат
Фото лица без очков и головных уборов
Фото разворота паспорта с вашей фотографией
Фото паспорта прописка, для иностранных граждан фото временной регистрации
Фото водительского удостоверения (лицевая сторона)
Фото водительского удостоверения (обратная сторона)
Фото свидетельства транспортного средства (лицевая сторона)
Фото свидетельства транспортного средства (обратная сторона)
Фото автомобиля спереди
Фото автомобиля с правого бока
Фото автомобиля сзади
Фото автомобиля с левого бока
Ответы на вопросы, запись и подготовка к тестированию в тарифе Комфорт Яндекс.Такси

Ответы на вопросы, запись и подготовка к тестированию в тарифе Комфорт Яндекс.Такси

Как в таксометре пройти тестирование (записаться на тест) тариф Комфорт

  1. Активируйте тариф в разделе «Водитель» с помощью переключателя.
  2. Убедитесь, что ваш автомобиль подходит для работы в тарифе.
  3. Укажите свои данные: ФИО, номер телефона и дату выдачи водительского удостоверения.
  4. Пройдите тренинг — прямо в Таксометре.
Если тренинг пройден успешно, через три часа можно будет принимать заказы. Если возникли сложности — мы сообщим, можно ли попытаться ещё раз и что для этого сделать.
Требования к автомобилю в тарифе Комфрот

  • Данные автомобиля полностью совпадают с указанными в Таксометре.
  • Кузов, стёкла и фары без повреждений.
  • При хорошей погоде кузов полностью чистый. Если погода плохая, например, слякоть, чистыми должны быть дверные ручки, пороги и боковые стёкла.
  • Чистый и сухой салон. Особенно следите за ковриками и сиденьями, потому что они чаще всего пачкаются.
  • В салоне нет посторонних запахов, в том числе запаха табака и ароматизаторов.
  • Исправный кондиционер, если он есть.
  • Багажник чистый и свободный: в него помещаются два чемодана размером 50×80×35 см. В багажнике можно хранить только верхнюю одежду, зонт и детское кресло.
  • Советуем обзавестись зарядными устройствами iOS и Android (в том числе Type-C).
Требования к водителю в тарифе Комфорт

  • Одевайтесь аккуратно и выглядите опрятно. Нельзя носить спортивную и пляжную одежду, майки без рукавов, тапочки, сланцы.
  • Общайтесь с пассажиром вежливо и уважительно: здоровайтесь, прощайтесь, обращайтесь на «Вы». Будьте отзывчивым на просьбы: закрыть окно, переключить музыку и т. п.
Требования к поездке в тарифе Комфорт

  • После того, как приняли заказ, сразу направляйтесь к пассажиру.
  • Ставьте «На месте», только когда остановитесь в точке подачи.
  • Отодвиньте своё или соседнее переднее кресло, если пассажир сел сзади.
  • Начните поездку в тишине или включите негромко радио со спокойной музыкой.
  • Следите за температурой в салоне: она должна быть комфортной — около 20-22 градуса. Летом — включайте кондиционер, если он есть, и закрывайте окна.
  • Помогайте пассажиру с багажом.
  • Всегда довозите пассажира до точки, указанной в Таксометре. Исключение — пассажир попросил остановиться раньше, или остановка в точке запрещена ПДД.
  • Если пассажир хочет поменять маршрут, попросите его изменить конечную точку через приложение.
  • Всегда имейте при себе сдачу (в том числе с крупных купюр).
  • Сообщайте в поддержку, если пассажир забыл вещи.
Что нельзя делать во время поездки

  • Нарушать ПДД (превышать скорость, пересекать сплошные, проезжать на запрещающие сигналы светофора и т. п.).
  • Агрессивно вести автомобиль: резко ускоряться, тормозить и перестраиваться из одной полосы в другую.
  • Отвлекаться за рулём: разговаривать по телефону, смотреть видео, переписываться и т. п.
  • Грубить пассажиру и провоцировать конфликты.
  • Курить перед поездкой и во время неё (в том числе электронные устройства), а также разрешать пассажирам это делать. Если пассажир хочет закурить, предложите ему остановиться или подождать до конца поездки.
  • Употреблять курительные и жевательные смеси.
  • Начинать разговоры и монологи, не связанные с поездкой.
  • Отклоняться от маршрута, который построил Навигатор, если пассажир не просит о другом.
  • Настойчиво переспрашивать и уточнять у пассажира маршрут, если он понятен по Навигатору.
  • Звонить пассажиру, если он выбрал «Не звонить». Свяжитесь с пассажиром через чат.
  • Просить пассажира отменить заказ или изменить способ оплаты.
  • Просить пассажира поставить «пятёрку» за поездку. Но вы можете предложить пассажиру оценить поездку, например: «Буду благодарен, если вы оцените поездку».
  • Просить у пассажира сумму больше той, которую показывает Таксометр. В том числе просить пассажира доплатить за услуги, которых нет в тарифе.
  • Cовершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс.Такси.
Не забывайте о стандартах качества: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.
Видео обучение - подготовка к тестированию тариф Комфорт

Cредняя стоимость поездки в два раза больше, чем в «Экономе». Комфортные автомобили в отличном состоянии. Повышенные требования пассажиров. Стандарты тарифа. Тестирование для доступа в тариф.
Ответы на вопросы в тестировании тариф Комфорт Яндекс.Такси

Всего в тесте 20 вопросов, после успешного прохождения теста в таксометре доступ к тарифу откроется для вас через 3 часа.

Правильные ответы в тестировании обозначены галочкой - ✔ .


1. За что вас могут отключить от тарифа «Комфорт»?

Низкие оценки от пассажиров.

Жалобы/негативные комментарии пассажиров.

Неисправный автомобиль.

Повреждения на автомобиле (сильные царапины, вмятины, повреждения стекол и пр.).

✔ Всё перечисленное.

2. В каком случае пассажиру можно разрешить покурить в салоне автомобиля?

✔ Ни в коем случае. Можно предложить сделать остановку и подождать, пока пассажир покурит на улице.

Если водитель тоже курящий.

Если после этого заказа вы собираетесь сделать перерыв, во время которого проветрите салон.

Если в салоне есть ароматизатор (антитабак).

3. Что необходимо сделать при встрече пассажира?

Поздороваться и, при необходимости, открыть багажник, чтобы пасажир сам убрал внутрь свои вещи.

При необходимости помочь с багажом.

✔ Поздороваться, при необходимости помочь с багажом.

Поздороваться, только, если пассажир поздоровался первым.

4. Что делать курящему водителю во время смены?

✔ Покурить на улице в перерыве между заказами, подождать 30 минут, прежде чем садится в машину.

Можно покурить в машине, ожидая пассажира.

Можно покурить во время поездки, только если пассажир не против.

Можно покурить во время заказа, открыв окно.

5. Во время рабочего дня вы попали в небольшое ДТП, из-за чего на крыле машины появилась вмятина. Продолжите ли вы выполнять заказы по тарифу «Комфорт»?

✔ По завершении поездки переведу таксометр в статус ЗАНЯТ, устраню неисправность, и только после этого снова вернусь на линию.

Продолжу работать, но запланирую ремонт в течении ближайших 2-х недель.

Продолжу работать пока не возникнет потребность в более серьезном ремонте.

Продолжу работать, но в конце рабочего дня отдам машину в сервис.

6. Пассажир сразу при посадке оценивает, соответствует ли машина повышенному тарифу. Что НЕ оправдает ожидания пассажира?

✔ Обивка сидений защищена покрывалом.

Кресло отрегулировано так, чтобы освободить дополнительное пространство для ног пассажира.

В машине включен кондиционер, выставлена комфортная температура 20-22 градуса.

Весь салон, включая коврики для ног, чист.

7. Вы только начали свой рабочий день. Что необходимо сделать до приема первого заказа?

Выполнить обычную проверку исправности и чистоты автомобиля.

Включить кондиционер и установить комфортную температуру в салоне.

Убедится в опрятности своего внешнего вида.

✔ Все перечисленное.

8. На точке подачи вас ожидает пассажир с чемоданом. Ваши действия?

Если пассажир не просит, то ничего не буду делать. Возможно, пассажир хочет разместить багаж в салоне.

✔ Выйду и помогу пассажиру убрать чемодан в багажник.

Выйду и открою багажник , чтобы пасажир смог самостоятельно его убрать внутрь.

9. В каком случае во время поездки можно завести разговор с пассажиром?

Если вы на линии уж несколько часов и хочется пообщаться.

Если видно, что у пассажира плохое настроение и его стоит подбодрить.

✔ Если пассажир начал разговор первым.

Если пассажир произвел хорошее впечатление и кажется интересным собеседником.

10. Сумма поездки за наличные составила 347 рублей. Какую цену вы объявите пассажиру?

✔ 347 рублей

340 рублей

350 рублей

11. Что необходимо сделать, завершая поездку?

✔ Попрощаться, при необходимости помочь выгрузить багаж. Затем проверить, не забыл ли пассажир в салоне свои вещи.

Проверить, не забыл ли пассажир в салоне свои вещи.

Молча помочь выгрузить багаж.

12. Что допустимо размещать в салоне?

Покрывала или накидки на сиденьях.

Сумка водителя.

Одежда водителя.

✔ Ничего из перечисленного.

13. Как правильно выбрать музыку во время поездки, которая соответствует стандартам тарифа «Комфорт»?

Выбрать что-то из российской музыки, популярной на данный момент.

✔ Включить нейтральную джазовую музыку на минимальной громкости или поинтересоваться предпочтениями пассажира.

Выбрать что-то на свой вкус, но выставить минимальную громкость.

Включить новостное радио. Громкость отрегулировать по собственным ощущениям.

14. После очередного заказа вы видите, что уровень топлива ниже четверти бака. Ваши действия?

Приму следующий заказ. Если он окажется длительным и топливо будет подходить к концу, заеду с пассажиром на заправку.

✔ Переведу таксометр в статус ЗАНЯТ и поеду на заправку.

Приму следующий заказ. Если вдруг увижу, что он длительный, отменю заказ.

15. Пассажир говорит, что в салоне слишком жарко. Ваши действия?

Открою окна.

✔ Отрегулирую настройки кондиционера.

Ничего не буду делать, если мне самому не жарко.

16. За что вы можете быть отключены от тарифа «Комфорт»?

Повреждение бампера.

Неисправные стеклоочистители.

Отсутствие подушки безопасности.

✔ Все перечисленное.

17. Как вы думаете , обращают ли пассажиры тарифа «Комфорт» внимание на манеру вождения?

✔ Да. Пассажиры ожидают в повышенном классе безопасную и плавную манеру езды.

Не знаю. Я езжу, как привык.

Нет. Я стараюсь доехать до точки назначения в размерах рассчитанного времени.

18. Пассажир разговаривает с вами на повышенных тонах. Как вы себя поведете?

Буду вести себя с пассажиром более жестко, попытаюсь его усмирить.

Буду игнорировать пассажира.

Буду отвечать шепотом, чтобы потом пассажир тоже начал говорить тише.

✔ Буду сохранять спокойствие, отвечать без раздражения.

19. После очередной поездки остался запах резкого парфюма пассажира. что вы будите делать?

✔ Проветрю автомобиль, чтобы к встрече следующего пассажира никаких посторонних запахов не было.

Ничего, запах парфюма допустим в авто класса Комфорт.

Замаскирую запах ароматизатором.

20. Во время поездки зазвонил телефон. Это ваш друг который редко звонит по пустякам. Ваши действия?

Отвечу. Вдруг что-то срочное.

✔ Не буду брать трубку, перезвоню после завершения заказа.

Извинюсь перед пассажиром и возьму трубку.
Made on
Tilda